Warum fehlen Etsy-Bestellungen?
Hier erfährst du, welche bestätigten Einstellungen den Etsy-Import begrenzen und wie du Verbindung, Startdatum und Abrufzeiten kontrollierst.
Wenn Etsy-Bestellungen nicht in eCommerce One erscheinen, solltest du zuerst den Status der Etsy-Verbindung und anschließend die Einstellungen für den Bestellimport prüfen. Häufig liegt die Ursache im festgelegten Importbeginn, im automatischen Importplan oder in einer nicht mehr gültigen Etsy-Autorisierung.
Öffne unter „Einstellungen“ den Bereich für Verkaufskanäle und wähle deine Etsy-Verbindung aus. Kontrolliere dort nacheinander:
- Prüfe den angezeigten Verbindungsstatus. Nur eine gültig verbundene Etsy-Schnittstelle kann Plattformdaten abrufen.
- Kontrolliere die Einstellung „Daten ab diesem Datum importieren“. Etsy-Bestellungen, die vor diesem Datum liegen, gehören nicht zum eingestellten Importzeitraum.
- Prüfe die hinterlegte Zeitzone. Sie beeinflusst die zeitliche Einordnung des automatischen Abrufs.
- Kontrolliere die ausgewählten Abrufzeiten im automatischen Importplan.
Sind Verbindung und Importzeitraum korrekt eingestellt, öffne „Vorgänge“. Öffne in der oberen Aktionsleiste das Dropdown mit dem Aktualisierungssymbol und wähle die betreffende Etsy-Anbindung aus. Damit startest du den Bestellimport manuell.
Meldet eCommerce One, dass Vorgänge momentan nicht importiert werden können, starte den Import zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Wird die Etsy-Verbindung als nicht verbunden angezeigt, autorisiere das Etsy-Konto erneut. Nach erfolgreicher Verbindung kann eCommerce One die Etsy-Bestellungen wieder automatisch oder manuell abrufen.