Wie bearbeite ich Betreff und Nachrichtentext?
Lege Betreff und Nachrichtentext in der E-Mail-Aktion einer Automatisierung fest und ergänze verfügbare Platzhalter.
Öffne die gewünschte Automatisierung und bearbeite die darin eingerichtete E-Mail-Aktion. Trage im Feld „E-Mail-Betreff“ den Betreff und im Feld „E-Mail-Inhalt“ den gewünschten Nachrichtentext ein.
Mit Platzhaltern kannst du beide Felder automatisch personalisieren. eCommerce One ersetzt diese bei jeder Ausführung durch die Daten des jeweils verarbeiteten Vorgangs oder Dokuments. Abhängig vom Ereignistyp stehen beispielsweise folgende Angaben zur Verfügung:
- Kundenname
- Rechnungsdatum und Rechnungsnummer
- Bestelldatum und Bestellreferenz
- Shopname
- aktuelles Datum
Verwende möglichst die in der E-Mail-Aktion angebotenen Platzhalter, damit deren Schreibweise korrekt übernommen wird. Prüfe außerdem, ob Betreff und Nachricht auch dann verständlich bleiben, wenn einzelne optionale Kundendaten fehlen.
Speichere anschließend die Automatisierung. Die Änderungen gelten für zukünftige Ausführungen; bereits versendete Nachrichten werden dadurch nicht verändert.