Wie funktionieren Auslöser, Bedingungen und Aktionen?
Ein Ereignis startet die Automatisierung, Regeln schränken die Verarbeitung ein und Aktionen bestimmen das auszuführende Ergebnis.
Auslöser, Bedingungen und Aktionen bilden gemeinsam den Ablauf einer Automatisierung:
- Der Auslöser bestimmt, wann eCommerce One die Automatisierung startet.
- Bedingungen grenzen ein, welche Datensätze verarbeitet werden.
- Aktionen legen fest, was mit den passenden Datensätzen geschieht.
Der Ereignistyp dient als Auslöser. Eine Automatisierung kann beispielsweise beim Erstellen einer Bestellung oder Rechnung, bei einer Änderung des Zahlungs- oder Fulfillment-Status oder zu einem festgelegten Zeitpunkt starten.
Ereignisregeln wirken als Bedingungen. Mit ihnen kannst du die Verarbeitung je nach Ereignistyp unter anderem auf bestimmte Verkaufskanäle, Produkte, Dokumenttypen oder Status begrenzen. Bei einer zeitgesteuerten Automatisierung legst du zusätzlich Ausführungstage, Uhrzeiten, Zeitzone, Bezugsdatum und Bezugszeitraum fest. Nur Datensätze, die zu den eingestellten Regeln passen, werden an die Aktionen übergeben.
Die Aktionen bestimmen das Ergebnis. eCommerce One kann beispielsweise:
- einen Rechnungsdatensatz erstellen,
- eine E-Mail an einen Kunden oder eine festgelegte Adresse senden,
- CSV-Daten per E-Mail übermitteln,
- PDF- oder CSV-Dateien bei einem verbundenen Speicheranbieter ablegen,
- eine Produktionsliste zuweisen.
Ein möglicher Ablauf lautet: „Jeden Morgen um 8 Uhr“ ist der Auslöser, „Bestellungen mit einem passenden Erfüllungsdatum“ ist die Bedingung und „Übersicht per E-Mail senden“ ist die Aktion.
Welche Regeln und Aktionen zur Verfügung stehen, richtet sich nach dem ausgewählten Ereignistyp. Wähle deshalb zuerst den Auslöser und ergänze anschließend nur die Bedingungen und Aktionen, die für den gewünschten Ablauf erforderlich sind.