Was ist ein Geschäftsvorgang?
Hier erfährst du, welche Verkaufsfälle eCommerce One als Geschäftsvorgänge zusammenführt und welche Informationen darin verarbeitet werden.
Ein Geschäftsvorgang bündelt alle Informationen zu einem Verkaufsfall an einer Stelle. Unter „Vorgänge“ verwaltest du dadurch importierte Online-Bestellungen, manuell angelegte Aufträge, Angebote, Direktverkäufe und weitere Vorgangsarten übersichtlich in einem gemeinsamen Arbeitsbereich.
Je nach Vorgangsart enthält ein Geschäftsvorgang unter anderem Kunden- und Adressdaten, Positionen, Mengen, Preise, Rabatte, Zahlungs- und Versandinformationen. Auch erzeugte Belege wie Rechnungen, Angebote, Auftragsbestätigungen oder Lieferscheine können mit dem Vorgang verbunden sein.
Bei importierten Online-Bestellungen richten sich die verfügbaren Angaben nach den Daten des angebundenen Verkaufskanals. Manuelle Vorgänge erfasst und bearbeitest du direkt in eCommerce One. So bildet der Geschäftsvorgang die Grundlage für nachfolgende Arbeitsschritte wie Dokumenterstellung, Versand und Auswertung.