Was kann ich bei importierten Bestellungen bearbeiten?
Bei importierten Online-Bestellungen kannst du zahlreiche Vorgangsdaten bearbeiten; der Versandstatus bleibt an die automatische Kanalverarbeitung gebunden.
Importierte Online-Bestellungen kannst du in der Vorgangsübersicht öffnen und die im Editor verfügbaren Daten prüfen oder bearbeiten. Das hilft dir, unvollständige Kundeninformationen zu ergänzen oder die für die weitere Bearbeitung benötigten Vorgangsdaten zu korrigieren.
Öffne „Vorgänge“ und wähle bei der gewünschten Online-Bestellung die Bearbeitungsaktion. Im Editor stehen unter anderem folgende Angaben zur Verfügung:
- Kunden- und Anschriftsdaten,
- Bestellpositionen und Mengen,
- Preise und Positionsrabatte,
- Versandkosten,
- Gesamtrabatt,
- Vorgangsstatus.
Prüfe Änderungen sorgfältig, insbesondere bevor du aus der Online-Bestellung Rechnungen oder andere Dokumente erzeugst. Diese Dokumente verwenden die aktuell im Vorgang gespeicherten Kunden-, Positions- und Betragsdaten.
Den Versandstatus einer importierten Online-Bestellung kannst du im Vorgangseditor nicht manuell auswählen. Er wird über den angebundenen Verkaufskanal und die zugehörigen Versandinformationen verarbeitet.
Beachte außerdem, dass spätere Synchronisierungen erneut übertragene Plattformdaten im vorhandenen Vorgang aktualisieren können. Welche Angaben davon betroffen sind, hängt vom Verkaufskanal und den dort bereitgestellten Daten ab.