Welche Shop-Daten kann der KI-Assistent auswerten?

Der KI-Assistent kann Bestellumsätze und Rechnungsumsätze auswerten. Zusätzlich hat er Zugriff auf die Hilfeartikel von eCommerce One und kann dir Fragen zur Bedienung, Einrichtung und zu den verfügbaren Funktionen beantworten.

Gib bei Umsatzfragen möglichst an, ob du Bestell- oder Rechnungsumsätze betrachten möchtest. Der Bestellumsatz basiert auf dem Import- oder Erstellungsdatum der Geschäftsvorgänge und wird als Bruttoumsatz ausgewertet. Der Rechnungsumsatz richtet sich nach den vorhandenen Rechnungsdaten und dem Rechnungsdatum. Beide Werte können voneinander abweichen, etwa wenn Bestellung und Rechnung an unterschiedlichen Tagen erstellt wurden oder Stornierungen beziehungsweise Gutschriften vorliegen.

Du kannst unter anderem nach dem Umsatz für heute, gestern, die aktuelle oder vorherige Woche sowie den aktuellen oder vorherigen Monat fragen. Auch eine bestimmte Anzahl vergangener Tage oder Monate sowie einzelne Kalendermonate können ausgewertet werden.

Die Ergebnisse werden nach Shop-Identität und Währung getrennt. Auswertungen lassen sich außerdem auf einen bestimmten Verkaufskanal begrenzen oder nach Verkaufskanälen aufschlüsseln. Beträge in unterschiedlichen Währungen werden nicht zu einer gemeinsamen Summe zusammengerechnet.

Bei allgemeinen Fragen durchsucht der KI-Assistent die verfügbaren Hilfeartikel und verwendet die passenden Inhalte für seine Antwort. So kannst du beispielsweise nach Einrichtungsschritten, Exportmöglichkeiten, Automatisierungen oder der Bedienung einzelner Bereiche fragen.