Wie erstelle ich eine Teilgutschrift?

Erstelle eine Teilgutschrift, wenn du nur einzelne Positionen, Teilmengen oder einen bestimmten Betrag erstatten möchtest, ohne die ursprüngliche Rechnung vollständig aufzuheben.

Öffne die Ausgangsrechnungen und wähle bei der gewünschten Shop-Identität „Gutschrift manuell erstellen“. Wähle den Kunden aus und erfasse ausschließlich die gutzuschreibenden Inhalte:

• Übernimm nur die betroffenen Positionen.
• Reduziere bei einer Teilrückgabe die Menge entsprechend.
• Hinterlege die anzurechnenden Preise und Rabatte.
• Verwende den jeweils passenden Umsatzsteuersatz.

Ergänze anschließend die benötigten Datums-, Zahlungs- und Steuerangaben und speichere die Gutschrift. Kontrolliere vor der Dokumenterstellung, ob Netto-, Steuer- und Gesamtbetrag genau dem gewünschten Gutschriftbetrag entsprechen.

Erzeuge danach über die Dokumentaktionen das Gutschriftendokument und lade es herunter. Die ursprüngliche Rechnung bleibt dabei bestehen und wird nicht als vollständig storniert gekennzeichnet. Soll die gesamte Rechnung aufgehoben werden, verwende stattdessen die Funktion „Stornorechnung generieren & PDF erzeugen“.