Wie erstelle ich eine Gutschrift?

Öffne die Ausgangsrechnungen und wähle bei der gewünschten Shop-Identität „Gutschrift manuell erstellen“. Wähle anschließend den Kunden aus und erfasse nur die Positionen und Beträge, die du gutschreiben möchtest. Hinterlege dazu Bezeichnung, Menge, Preis, Rabatt und den passenden Umsatzsteuersatz.

Ergänze die benötigten Datums-, Zahlungs- und Steuerangaben und speichere die Gutschrift. eCommerce One verwendet dafür die bei der Shop-Identität eingerichtete Gutschriftenvorlage und den vorgesehenen Nummernkreis. Über die Dokumentaktionen kannst du anschließend das Gutschriftendokument erzeugen und herunterladen.

Der Unterschied zwischen Stornorechnung und Gutschrift lässt sich vereinfacht so erklären:

• Eine Stornorechnung hebt eine ursprüngliche Rechnung vollständig auf. eCommerce One übernimmt dafür alle Positionen und Beträge der Rechnung, verknüpft beide Datensätze miteinander und kennzeichnet die ursprüngliche Rechnung als storniert.
• Eine Gutschrift reduziert den berechneten Betrag, ohne die ursprüngliche Rechnung vollständig zu stornieren. Sie eignet sich beispielsweise für eine Rückgabe, einen nachträglichen Preisnachlass oder die Erstattung einzelner Positionen. Du legst selbst fest, welche Positionen und Beträge gutgeschrieben werden.

Verwende daher eine Stornorechnung, wenn die gesamte ursprüngliche Rechnung aufgehoben werden soll. Erstelle eine Gutschrift, wenn nur ein bestimmter Betrag oder ein Teil der Lieferung ausgeglichen werden soll. Die ursprüngliche Rechnung bleibt dabei als eigener Rechnungsdatensatz erhalten und wird nicht als vollständig storniert gekennzeichnet.

Achte darauf, Umsatzsteuersätze und Beträge entsprechend der ursprünglichen Abrechnung zu erfassen. Stimme die fachlich richtige Belegart bei unklaren oder steuerlich besonderen Fällen mit deiner Buchhaltung oder Steuerberatung ab.