Welche Automatisierungen sind für Online-Händler empfehlenswert?

Für Online-Händler eignen sich besonders Automatisierungen für Aufgaben, die regelmäßig anfallen und nach eindeutigen Regeln verarbeitet werden können. Beginne mit Abläufen, die dir häufig manuelle Arbeit abnehmen und deren Ergebnis sich leicht kontrollieren lässt.

Empfehlenswerte Beispiele sind:

• Automatische Rechnungserstellung: Lass nach einer neu erstellten Bestellung einen Rechnungsdatensatz erstellen, wenn der Ablauf zu deiner Rechnungsstellung passt (wird im Rahmen der geführten Ersteinrichtung automatisch als Automatisierung angelegt)
• Rechnungsversand: Sende eine erstellte Rechnung über einen verbundenen E-Mail-Anbieter automatisch an den Kunden.
• Morgendliche Bestellübersicht: Lass dir zu einer festgelegten Uhrzeit eine E-Mail mit überfälligen oder demnächst zu erfüllenden Bestellungen senden.
• Regelmäßige Datenübergabe: Übermittle deiner Buchhaltung oder Steuerberatung beispielsweise zu Beginn des Folgemonats automatisch eine allgemeine CSV-Datei mit den Rechnungsdaten des Vormonats.
• Dokumentenablage: Speichere PDF-Dokumente oder CSV-Daten automatisch bei einem verbundenen Speicheranbieter. Dadurch stehen regelmäßig benötigte Unterlagen an einem zentralen Ort bereit.
• Interne Benachrichtigungen: Informiere eine festgelegte E-Mail-Adresse über neue Rechnungen, Bestellungen oder andere relevante Ereignisse.
• Kundenbenachrichtigungen: Versende abhängig von einem Ereignis automatisch eine Nachricht an den zugehörigen Kunden.
• Produktionsabläufe: Weise passende Bestellungen automatisch einer Produktionsliste zu.

Wenn du über mehrere Verkaufsplattformen verkaufst, kannst du Automatisierungen mit der Regel „Auf Shops einschränken“ auf ausgewählte Verkaufskanäle begrenzen. Dadurch lassen sich beispielsweise unterschiedliche Abläufe für einzelne Marktplätze oder Shops einrichten. Weitere Regeln ermöglichen Einschränkungen nach Produkten, Dokumenttypen oder Vorgangsstatus.

Für E-Mail-Versand und Cloud-Ablage müssen die benötigten Anbieter zuvor mit eCommerce One verbunden sein. Prüfe außerdem, ob Dokumentvorlagen, Absenderadressen, Empfänger und weitere erforderliche Einstellungen vollständig hinterlegt sind.

Starte mit einem klar abgegrenzten Ereignis, wenigen Regeln und einer einzelnen Aktion. Kontrolliere das Ergebnis zunächst anhand einiger geeigneter Vorgänge und beobachte nach der Aktivierung den angezeigten Status. Wenn der Ablauf zuverlässig funktioniert, kannst du weitere Regeln oder Aktionen ergänzen.