Wie bearbeite ich eine fehlgeschlagene Sendung?
Prüfe bei einer fehlgeschlagenen Sendung die Paket- und Versanddaten und wiederhole anschließend Labelerzeugung, Download oder Trackingübermittlung.
Welche Korrektur erforderlich ist, hängt vom fehlgeschlagenen Schritt ab. Konnte kein Label erstellt werden, prüfe Versandprodukt, Verpackungstyp, Gewicht, Versandart und die ausgewählten Positionen. Korrigiere die Angaben und erzeuge das Label erneut. Ist nur der Download fehlgeschlagen, versuche den Labeldownload erneut. Ein nicht gefundenes oder nicht mehr verfügbares Label kann nicht aus den gespeicherten Labeldaten geladen werden. Wurde die Sendung erfolgreich erstellt, aber noch nicht an den Verkaufskanal übermittelt, kannst du in der Vorgangsübersicht „Erledigte Sendungen sofort synchronisieren“ verwenden.