Warum wurde eine E-Mail nicht versendet?
Prüfe den verbundenen E-Mail-Anbieter, die Automatisierung und die Empfängeradresse, wenn eine automatische Nachricht nicht versendet wurde.
Wenn eine automatische E-Mail nicht versendet wurde, prüfe zuerst in den Einstellungen, ob der verwendete E-Mail-Anbieter verbunden ist und der Verbindungstest erfolgreich ist. Öffne danach die betroffene Automatisierung. Aktiviere die Automatisierung und prüfe, ob der passende Auslöser, alle Regeln sowie die E-Mail-Aktion vollständig konfiguriert sind.
Prüfe außerdem, ob beim Kunden oder Lieferanten eine gültige Empfängeradresse hinterlegt ist und ob die E-Mail-Aktion den vorgesehenen Empfänger und die benötigten Anhänge verwendet. Ein roter Status zeigt an, dass die Automatisierung wegen eines Fehlers deaktiviert wurde. Behebe die angezeigte Ursache und aktiviere die Automatisierung erneut. Bereits verpasste Nachrichten werden durch die erneute Aktivierung nicht nachträglich versendet.