Warum wurde eine Automatisierung nicht ausgeführt?
Prüfe Aktivierungsstatus, Ereignistyp, Regeln und die erforderlichen Angaben der konfigurierten Aktionen.
Öffne die betroffene Automatisierung und prüfe zuerst ihren Status. Deaktivierte oder wegen eines Aktionsfehlers deaktivierte Automatisierungen werden nicht ausgeführt. Kontrolliere danach, ob der gewählte Ereignistyp tatsächlich eingetreten ist. Prüfe anschließend alle Ereignisregeln. Erfüllt der betroffene Datensatz eine Regel nicht, wird er nicht an die Aktionen übergeben. Kontrolliere zuletzt die konfigurierten Aktionen und ihre Pflichtangaben. Für einen E-Mail-Versand müssen beispielsweise ein verbundener E-Mail-Anbieter und die erforderlichen Nachrichtendaten vorhanden sein. Beim Versand an einen Kunden muss außerdem eine Kunden-E-Mail-Adresse hinterlegt sein. Behebe einen angezeigten Fehler, aktiviere die Automatisierung wieder und speichere die Änderung.