Wie behandelt eCommerce One Überzahlungen?
Eine Zahlung über dem Rechnungsbetrag wird gespeichert; die Rechnung gilt als bezahlt und der offene Betrag wird mit null angezeigt.
Eine Überzahlung liegt vor, wenn die Summe der erfassten Zahlungen höher als der Rechnungsbetrag ist. eCommerce One speichert die vollständigen Zahlungsbeträge und setzt die Rechnung auf „bezahlt“.
Öffne die Rechnung im „Zahlungsabgleich“ und prüfe die einzelnen Zahlungszeilen. Vergleiche Zahlungsbetrag, Datum, Referenz und Zahlungsquelle mit den tatsächlichen Transaktionen.
Bei einer Überzahlung gilt in eCommerce One:
- Die erfassten Zahlungszeilen bleiben mit ihren vollständigen Beträgen sichtbar.
- Der Zahlungsstatus der Rechnung lautet „bezahlt“.
- Der offene Restbetrag wird auf null begrenzt und nicht als negativer Betrag angezeigt.
Dadurch kannst du weiterhin erkennen, welche Zahlungen der Rechnung zugeordnet wurden, auch wenn ihre Summe den Rechnungsbetrag übersteigt.
Prüfe zunächst, ob eine Zahlung versehentlich doppelt oder mit einem falschen Betrag erfasst wurde. In diesem Fall kannst du die betreffende Zahlungszuordnung korrigieren oder entfernen.
Handelt es sich um eine tatsächliche Überzahlung, muss der überschüssige Betrag fachlich separat behandelt werden. eCommerce One bucht ihn nicht automatisch auf eine andere Rechnung um und erzeugt daraus nicht automatisch ein Guthaben. Stimme die weitere Behandlung mit deiner Buchhaltung ab.