Wie verhindert eCommerce One doppelte Bestellungen?
Hier erfährst du, wie externe Kennungen beim Bestellimport verwendet werden, um vorhandene Vorgänge und zugehörige Daten zu aktualisieren.
eCommerce One verhindert doppelte Online-Bestellungen, indem beim Import die externen Kennungen des angebundenen Verkaufskanals ausgewertet werden. Dadurch kann eine bereits importierte Plattformbestellung bei späteren Abrufen wiedergefunden und aktualisiert werden, anstatt denselben Vorgang erneut anzulegen.
Die Prüfung erfolgt innerhalb der jeweiligen Verkaufskanal-Verbindung. eCommerce One verwendet die von der Plattform bereitgestellte Bestellkennung, um den zugehörigen Vorgang zu erkennen. Das gleiche Prinzip wird auch für weitere importierte Datensätze genutzt, darunter:
- Bestellpositionen,
- Zahlungen,
- Fulfillments,
- Sendungen.
Produkte können anhand vorhandener SKU oder externer Produktkennungen zugeordnet werden. Dadurch lassen sich spätere Änderungen der Plattform dem bereits bekannten Vorgang und seinen Positionen zuweisen.
Wird eine Bestellung erneut abgerufen, kann eCommerce One beispielsweise aktualisierte Status-, Zahlungs- oder Versandinformationen in den vorhandenen Datensatz übernehmen. Die Dublettenvermeidung gilt dabei für die verfügbaren externen Kennungen innerhalb der betreffenden Verbindung.
Wenn du mehrere Konten derselben Plattform angebunden hast, werden sie als getrennte Verkaufskanal-Verbindungen behandelt. Eindeutige Bezeichnungen helfen dir dabei, den manuellen Import für das richtige Konto zu starten.